1. Parter

Denne avtalen gjelder mellom Kunst som Helbredelse v/Hildi Bragason (selger) og deg som kunde (kjøper).

• Organisasjonsnummer: 913 174 208

• Nettside: www.kunstsomhelbredelse.no

• Kontakt: Via kontaktskjema på nettsiden eller tlf. +47 413 94 122

• Besøksadresse: Solheimsgata 4, 2000 Lillestrøm, Norge

2. Betaling

Prisene på våre tjenester finner du til enhver tid oppdatert under «Priser og praktisk informasjon» på nettsiden. Betaling skjer slik:

• Individuelle timer (terapi og drømmearbeid): Betales med Vipps på dagen, eller via faktura etter egen avtale.

• Grupper, workshops og kurs: Betales med Vipps (enten på dagen, eller på forhånd for å sikre deg plass).

• Faktura: Ved fakturering gjelder betalingsfristen som står oppført på fakturaen (vanligvis 7–14 dager). Kunder under 18 år kan ikke velge betaling med faktura.

3. Avbestilling og endring av tid

Dersom du må avbestille eller endre en avtalt time eller gruppedeltakelse, må du gi beskjed senest 24 timer i forveien. Beskjed sendes på SMS til 413 94 122 eller via kontaktskjemaet på nettsiden.

• Ved for sen avbestilling eller uteblivelse: Timer eller plasser som avbestilles senere enn 24 timer før avtalt tid, må betales i sin helhet. 

4. Angrerett

Påmelding til kurs, grupper og avtalte individualtimer er bindende.

Dersom du kjøper en tjeneste eller et kurs via nettsiden, har du i henhold til angrerettloven rett til å angre kjøpet innen 14 dager.

• Viktig unntak for timer og kurs: Angreretten gjelder ikke dersom tjenesten eller kurset allerede er gjennomført med ditt samtykke. Hvis en time eller et kurs starter før angrefristen på 14 dager er ute, samtykker du til at leveringen starter, og at angreretten faller bort for den gjennomførte delen.

• Refusjon: Dersom Kunst som Helbredelse må avlyse et arrangement eller ikke kan levere den avtalte tjenesten, får du selvfølgelig hele beløpet refundert.

5. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine konfidensielt og i samsvar med personopplysningsloven (GDPR). Opplysningene du oppgir brukes kun til å gjennomføre avtalen og i kontakten med deg.

Opplysningene deles aldri med uvedkommende, og benyttes kun dersom det er nødvendig for å levere tjenesten, drifte virksomheten eller oppfylle lovpålagte krav.

6. Tilbakemeldinger og dialog

Det er viktig for meg at du er fornøyd med tilbudet og føler deg ivaretatt. Dersom noe ikke skulle være som forventet, eller du har tilbakemeldinger på tjenesten du har mottatt, ber jeg deg ta kontakt via kontaktskjemaet på nettsiden eller på telefon så raskt som mulig, slik at vi kan finne en god løsning sammen.

Skulle det oppstå spørsmål vi ikke finner ut av på egen hånd, kan saken tas videre til Forbrukertilsynet for nøytral mekling (www.forbrukertilsynet.no / tlf. 23 40 06 00).